Veel gestelde vragen
- Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra je bestelling verwerkt is krijg je van ons een track&trace nummer in de door jou opgegeven email.
Kijk ook even in je spam map als je de mail niet kan vinden.
- Kan ik mijn order nog veranderen?
Wij kunnen je order alleen nog veranderen als deze nog niet verwerkt is! als dit wel het geval is neem dan even contact met ons op via het contact formulier.
- Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Indien het artikel op voorraad is, is de gemiddelde levertijd 2 tot 5 werkdagen. Wij zijn natuurlijk afhankelijk van de vervoerder en hebben hier geen invloed op. Via het meegeleverde track&trace nummer kun je zelf kijken wat de status is van je bestelling.
- Kan ik mijn product retour sturen?
Ja! dat kan onder de hieronder staande voorwaardes :
- Het artikel moet in onze online winkel aangeschaft zijn.
- Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
- De originele onbeschadigde verpakking, inclusief handleidingen, binders e.d. moet aanwezig zijn.
- De retour moet binnen 14 dagen na de leverdatum aangevraagd worden via het retour verzoek formulier.
kijk op onze site voor de uitgebreide retour voorwaardes en het retour verzoek formulier.
- Ik wil een artikel bestellen, maar deze is niet op voorraad?
Wij proberen er voor te zorgen dat onze voorraad op de site altijd klopt. het kan gebeuren dat een artikel tijdelijk is uitverkocht en proberen deze z.s.m. weer op voorraad te krijgen. voor specifieke voorraad vragen kunt contact met ons opnemen via het contact formulier.